Inhalte

TEIL 1: Design & Systeme

• UX Design Grundlagen
• Design Sprint Facilitation
• Enterprise Architecture (genug, um mit EAs zu sprechen)
• ITSM/ITIL (wo die Koordinationslücken leben)

TEIL 2: Organisationsentwicklung – Kultur als Infrastruktur

• Gewohnheiten, die Zusammenarbeit tragen
• KostenAbwälzung erkennen und messen
• Mündigkeit aufbauen (Kapazität statt Abhängigkeit)
• Mit Widerstand arbeiten

TEIL 3: Collaboration Architecture (die Verbindung)

• Theorie der Collaboration Architecture
• Organisatorische Archäologie
• Koordinationsinfrastruktur-Design
• Dysfunktion messbar machen
• Visuell kommunizieren