Autor: Anke Holst
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Der Einfluss von Design-Ansätzen auf Organisationsentwicklung
Menschen verändern vs. Systeme verändern Ein Vergleich zwischen Coaching- und Design-Ansätzen zur Organisationsentwicklung
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Co-Design statt Change Management: Prozess vor Programm
In den letzten Monaten habe ich mehrere Design Sprints bei einem großen Unternehmen geleitet. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Verifizierungsphase unseres aktuellen Projekts möchte ich eine wichtige Erkenntnis teilen, die sich wie ein roter Faden durch unsere Arbeit zieht: Prozess vor Programm. Der traditionelle Weg vs. Co-Design Change Management in Organisationen folgt oft einem vorhersehbaren…
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Zwei Wege der Organisationsentwicklung: Guru vs. Befähiger
Die Weichenstellung Wenn Organisationen externe Expertise suchen, stehen sie oft unbewusst vor einer fundamentalen Entscheidung: Wählen sie einen „Guru“, der alle Antworten zu haben scheint, oder einen Befähiger, der die Organisation dabei unterstützt, ihre eigenen Antworten zu finden? Der Guru-Ansatz Erscheinungsbild Der Befähiger-Ansatz Typische Aussagen Auswirkungen Die Entwicklung über Zeit Nach 2 Jahren Warum Organisationen…
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Create Services, not Websites – Eine Reaktion auf den neuen Servicestandard
Der neue Servicestandard ist ein wichtiger Schritt. Er erkennt an, dass die Entwicklung digitaler Verwaltungsangebote mehr sein muss als das simple Übertragen von Formularen ins Internet. Aber wir müssen noch radikaler denken. Wenn wir von der „Digitalisierung von Verwaltungsleistungen“ sprechen, steckt darin bereits ein fundamentales Missverständnis: Service Design heißt nicht, bestehende analoge Prozesse zu digitalisieren.…
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Privilegien im Design
Gestern abend habe ich erfolgreich meinen neuen Vortrag vorgetragen. Heute morgen gönne ich mir etwas Ruhe und hörte einer Episode des MV im Fokus zu. Das Thema ist, dass MV und speziell Rostock das Schlusslicht in einer Studie zu Glück und Zufriedenheit bilden. https://www.ndr.de/radiomv/Schlusslicht-im-Glueck-Experten-empfehlen-vier-Gs,audio1803662.html Die Episode hat uns verhöhnt. Reale Probleme, die wir hier haben…
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Design in Deutschland: Die Formgebungs-Falle
Es ist zum Verzweifeln: Während ich kürzlich eine Podcast-Episode des Deutschen Rat für Formgebung hörte, wurde wieder einmal deutlich, wie festgefahren das deutsche Designverständnis ist. Selbst als Martin Jordan – eine der wichtigsten Stimmen für Service Design in Deutschland – den fundamentalen Unterschied zwischen britischer und deutscher Design-Kultur erklärte, schien es, als würde er gegen…
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Von „Das geht nicht“ zu „Was wäre wenn…“ – Überzeugungsarbeit im Design
Die härteste Mauer in Organisationen ist nicht die Technologie, nicht das Budget, nicht einmal die Zeit – es ist die tiefe Überzeugung, dass Veränderung unmöglich ist. Als Designerin begegne ich diesem Glaubenssatz täglich: „Das haben wir schon versucht.“ „Bei uns ist das anders.“ „Das funktioniert in der Praxis nie.“ Der Unterschied zwischen „Design Thinking“ Beratern,…
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Sollten Entwickler ihre Auftraggeber auf Design hinweisen?
Die Autorin thematisiert mangelndes Designbewusstsein in großen Unternehmen, insbesondere in der Softwareentwicklung. Sie betont, dass Entwickler eine Schlüsselrolle spielen, um Designprozesse zu integrieren. Zudem fordert sie die Community auf, Führungskräfte durch verständliche Materialien zu schulen, um eine bessere Zusammenarbeit und ein stärkeres Designbewusstsein zu fördern.
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Jahresnotiz 2024: Neue Wege
Heute ist der letzte Tag meines Weihnachtsurlaubs bei der Familie in Hamburg und auch der erste Tag des Chaos Communication Congress, für den ich unerwarteterweise wieder ein Ticket ergattert habe. Den ersten Tag habe ich meiner Nichte geschenkt, die gerade in Heidelberg Physik studiert und genau das Zielpublikum ist. Also habe ich Zeit für eine…
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Kulturwandel durch Prozessgestaltung