Autor: Ankee
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Erst Gestalten, dann Verwalten. Warum ist Prozessdesign trotzdem oft so schwer zu erklären?
Die Stadtwerke Lübeck suchen innovative Ansätze im Prozessmanagement, stoßen jedoch auf alte Muster. Wichtig ist die Einbeziehung aller Nutzer in die Prozessgestaltung. Design Standards müssen von der Organisation selbst entwickelt werden, um Unabhängigkeit zu gewährleisten. Design Sprints fördern Kreativität und Zusammenarbeit, was zu nachhaltigeren Innovationen führt.
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Ansätze der Personalentwicklung
In diesem Post reflektiert die Autorin über ihre Erfahrungen als Prozess-Designerin und die Bedeutung ihrer Meta-Arbeit. Sie hebt die Unterschiede zwischen ihrem Designansatz und dem bestehenden Führungskräfte-Training hervor. Durch ein neues Vier-Quadranten-Modell verdeutlicht sie, wie systematisches Design effektiver ist als z.B. Coaching, Mindfulness und Aufrufe, nett zueinander zu sein.
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Lehren müssen, um arbeiten zu können
Seit Jahren mache ich zwei Jobs gleichzeitig: Design-Arbeit und die ständige Überzeugungsarbeit, dass Design existiert und was es tut. Jedes Projekt wird zur Bildungsveranstaltung. Jedes Gespräch beginnt damit, zu erklären, warum nutzerzentrierte Ansätze, strukturierte Zusammenarbeit und systematisches Testen, und Engagement statt „Kommunikation“, bessere Ergebnisse liefern als das Übliche. Du kennst das wahrscheinlich auch: Du siehst,…
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Eine Design-Philosophie für den deutschen Kontext entwickeln
Diese Woche startete ich eine Event-Serie und fand eine Mitstreiterin im Service Design. Wir müssen zunächst unsere Identität und Philosophie klären, bevor wir Dienstleistungen strukturiert anbieten können. Gleichzeitig gilt es, kulturelle Unterschiede und lokale Fallstudien zu berücksichtigen, um einen umfassenden Design-Ansatz zu entwickeln.
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Design trifft auf ITIL in freier Wildbahn
In der Design-Welt umarmen wir Komplexität als reichhaltiges Terrain, das es zu erforschen gilt. Wir sehen sie nicht als zu beseitigendes Problem, sondern als zu verstehende Realität. Im Gegensatz dazu versucht ITIL durch starre Prozesse und klare Grenzen zu vereinfachen.
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Die Guru-Ökonomie: Vom New-Work-Experten zum KI-Pionier in drei einfachen Schritten
Stellt euch vor, ihr könntet bei jedem neuen Trend automatisch zum gefragten Experten werden. Besser noch: Stellt euch vor, ihr könntet es so weit bringen, dass staatliche Förderrichtlinien euren Firmennamen enthalten. Unmöglich? Nicht in der wundersamen Welt der regionalen Innovationsförderung! Die erstaunliche Wandlungsfähigkeit des modernen Beraters Vor ein paar Jahren, im Lockdown, habe ich versucht,…
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„Die sind noch nicht so weit“ – Wie Berater durch Kritik Abhängigkeit erzeugen
Gestern aß ich mit einem Manager Mittag, der vor kurzem einem Team beigetreten ist, das stark von einem „Guru“-artigen Berater abhängig ist. Als Neuankömmling bemerkte er sofort etwas Seltsames: Während grundlegende Geschäftssysteme wie ein CRM fehlten, investierte die Organisation beträchtliche Zeit und Ressourcen in Coaching-Sessions. Was noch interessanter war: Die Hauptaktivität dieses Coaches bestand darin,…
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Designprinzipien
Ich bin dabei, für ein abgeschlossenes Projekt einiges an Dokumenten zu erstellen. Dazu habe ich an meinen Designprinzipien gefeilt. Meine Strapline ist jetzt Design statt Beratung und diese Prinzipien stehen auf all meinen Dokumenten. Den Briefkopf muss ich jetzt nur noch gestalten – Grafikdesign mache ich ja nicht wirklich selbst. In anderen Neuigkeiten war ich…
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Annafannatics: (KI-gestütztes) UX Design in die Klinik
Diese Woche hat mein Annafannatics Projekt einen großen Schritt nach vorn gemacht. Eigentlich zwei. Ein Gespräch in der Uni, und ein ganz grundlegendes Puzzlestück: Um im Gesundheitswesen nutzerzentriertes Co-Design zu organisieren, ist es wichtig, eine Linie zwischen medizinischen und organisatorischen Themen zu ziehen. Für die medizinischen Themen gilt: Hier macht die Hierarchie Sinn. Die besten…
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Der Einfluss von Design-Ansätzen auf Organisationsentwicklung
Menschen verändern vs. Systeme verändern Ein Vergleich zwischen Coaching- und Design-Ansätzen zur Organisationsentwicklung