Kategorie: Digitale Transformation
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Ein Teams Chat bildet nicht automatisch eine zusätzliche Kapazität
In dieser Woche wurde die Notwendigkeit erkannt, bestehende Lösungen für asynchrone Kommunikation in Organisationen zu dokumentieren. Mangelnde gemeinsame Sprache führt dazu, dass diese Lösungen oft ignoriert werden, was ineffektive Kommunikationsmethoden wie Live-Meetings begünstigt. Visuelle Darstellung und Dokumentation sind entscheidend, um erfolgreiche Praktiken zu bewahren und zu schützen.
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KW 35
Der Beitrag beschreibt eine strukturierte Methodik zur Organisationstransformation, die Methoden wie die Bestandsaufnahme und Wertearchäologie umfasst. Hervorgehoben wird die Neugestaltung von Arbeitsmethoden, Kollaboration und Visualisierungen. Zudem werden praktische Erkenntnisse und Experimente zu neuen Workflows und Formaten erörtert, um Effektivität und Zusammenarbeit zu fördern.
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Echtes Design: Nutzerorientierung im Fokus
Design ist ein Prozess, der gegen starke Strömungen ankämpft und die Normalität aufhebt. Echte Gestaltung erfordert echte Absichten und Empathie für den Nutzer. Obwohl traditionelles Studium oft Design ignoriert, kann es transformative Ergebnisse bringen, wenn Nutzer ernst genommen werden. Widerstände sind normal, doch mit Entschlossenheit sind positive Resultate möglich.
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Ansätze der Personalentwicklung
In diesem Post reflektiert die Autorin über ihre Erfahrungen als Prozess-Designerin und die Bedeutung ihrer Meta-Arbeit. Sie hebt die Unterschiede zwischen ihrem Designansatz und dem bestehenden Führungskräfte-Training hervor. Durch ein neues Vier-Quadranten-Modell verdeutlicht sie, wie systematisches Design effektiver ist als z.B. Coaching, Mindfulness und Aufrufe, nett zueinander zu sein.
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Lehren müssen, um arbeiten zu können
Seit Jahren mache ich zwei Jobs gleichzeitig: Design-Arbeit und die ständige Überzeugungsarbeit, dass Design existiert und was es tut. Jedes Projekt wird zur Bildungsveranstaltung. Jedes Gespräch beginnt damit, zu erklären, warum nutzerzentrierte Ansätze, strukturierte Zusammenarbeit und systematisches Testen, und Engagement statt „Kommunikation“, bessere Ergebnisse liefern als das Übliche. Du kennst das wahrscheinlich auch: Du siehst,…
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Design trifft auf ITIL in freier Wildbahn
In der Design-Welt umarmen wir Komplexität als reichhaltiges Terrain, das es zu erforschen gilt. Wir sehen sie nicht als zu beseitigendes Problem, sondern als zu verstehende Realität. Im Gegensatz dazu versucht ITIL durch starre Prozesse und klare Grenzen zu vereinfachen.
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Create Services, not Websites – Eine Reaktion auf den neuen Servicestandard
Der neue Servicestandard ist ein wichtiger Schritt. Er erkennt an, dass die Entwicklung digitaler Verwaltungsangebote mehr sein muss als das simple Übertragen von Formularen ins Internet. Aber wir müssen noch radikaler denken. Wenn wir von der „Digitalisierung von Verwaltungsleistungen“ sprechen, steckt darin bereits ein fundamentales Missverständnis: Service Design heißt nicht, bestehende analoge Prozesse zu digitalisieren.…
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Nach Design Sprint No.3
Der Artikel beschreibt ein Gedicht über Komplexität und Zusammenarbeit, geschrieben Claude nach einem Artikel von Dave Snowden, im Stil von Friedrich Schiller. Es thematisiert den Zeitgeist, der Komplexität meidet, und betont die Notwendigkeit einer kollektiven Annäherung an Herausforderungen. Die Weisheit finde sich im Miteinander, nicht im Einzelnen.
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Berater, Coach oder Möchtegern-Guru?
“If you want to get rich, you start a religion.” L. Ron Hubbard Es war 2010. Neil, Director im FM Sektor und Organisator von Veranstaltungen zum Thema Arbeitsplatz, schrieb mir auf LinkedIn und lud mich zu einem Kaffee und einem Gespräch ein. “you seem to be one of the few people actually living the new…
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Warum schreiben?
Schreiben und teilen wirkt wie ein Verstärker. Das, was du einer Person in einem Gespräch erklären kannst, kannst du vielleicht 15 Personen, oder 100, oder 200, oder 2000 durch einen Artikel verständlich machen.
Anke Holst 